Datenschutzerklärung

Datenschutzkontakt

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem ANQORVIK-Shop. ANQORVIK ist die auf diesem Internetauftritt verwendete Marke und wird nicht als rechtlicher Geschäftsname dargestellt.

Für Datenschutzanfragen stehen ordersupport@anqorvik.com, +81-3-3061-4062 und folgende Anschrift zur Verfügung:

5-43-9 Sendagi, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0022, Japan

Datenkategorien

  • Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Bestelldaten wie Artikel, Menge, Bestellnummer, Warenwert, Versandstatus, Rückgabe- und Erstattungsdaten.

  • Zahlungsbezogene Daten wie gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Kennungen. Vollständige Kartendaten werden über den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet.

  • Kontodaten bei Einrichtung oder Nutzung eines Kundenkontos.

  • Kommunikationsdaten aus E-Mails, telefonischen Anfragen, Beschwerden und Servicevorgängen.

  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Referrer und technische Protokolldaten.

  • Einwilligungs- und Präferenzdaten im Zusammenhang mit Cookies und vergleichbaren Technologien.

Datenquellen

Daten stammen aus Angaben des Nutzers im Shop, aus dem verwendeten Browser oder Endgerät sowie aus den für Zahlung, Versand, Shopbetrieb und Kundenservice eingesetzten Dienstleistungsprozessen.

Shopzugriff und Protokolldaten

Beim Aufruf des Shops werden technische Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet, um Seiten auszuliefern, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch abzuwehren und den Betrieb des Shops zu schützen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des angeforderten digitalen Dienstes und, soweit darüber hinaus erforderlich, auf Grundlage berechtigter Interessen an einem funktionsfähigen und vor missbräuchlichen Zugriffen geschützten Shop.

Kundenkonto

Bei Einrichtung eines Kundenkontos werden die zur Registrierung, Anmeldung und Verwaltung des Kontos eingegebenen Daten verarbeitet. Zweck ist die Bereitstellung der angeforderten Kontofunktion und die Zuordnung von Bestellungen und Adressdaten.

Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Vertragserfüllung. Technische Sicherheitsprotokolle werden zusätzlich auf Grundlage des berechtigten Interesses an der Absicherung von Kontozugängen verarbeitet.

Bestellungen

Zur Bearbeitung einer Bestellung werden die für Produktauswahl, Rechnungsstellung, Lieferanschrift, Kommunikation und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des Kaufvertrags.

Daten, die für steuerliche, handelsrechtliche oder andere gesetzliche Nachweise erforderlich sind, werden zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Zahlungen

Zahlungsdaten werden für Autorisierung, Abwicklung, Betrugsprävention, Rückerstattung und Zahlungsnachweis verarbeitet. Die Verarbeitung beruht auf der Vertragsabwicklung, auf gesetzlichen Pflichten sowie bei Sicherheitsprüfungen auf berechtigten Interessen an der Vermeidung missbräuchlicher Transaktionen.

Zahlungsdienstleister erhalten die Daten, die für die gewählte Zahlungsart und die technische Transaktionsabwicklung erforderlich sind.

Versand und Logistik

Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellbezug sowie für die Zustellung erforderliche Versanddaten werden an den für die konkrete Sendung eingesetzten Paketdienst oder die eingesetzte Spedition übermittelt. Zweck ist die Durchführung der Lieferung und die Bearbeitung von Zustellproblemen.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Kundenservice und Beschwerden

Bei Kundenanfragen, Beschwerden, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch- und Gewährleistungsfällen werden die übermittelten Kontaktdaten, Bestellinformationen, Nachrichten und Nachweise verarbeitet. Zweck ist die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und die Dokumentation der Kommunikation.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und bei darüber hinausgehender Dokumentation das berechtigte Interesse an einer nachvollziehbaren Bearbeitung von Kundenanliegen.

Cookies und vergleichbare Technologien

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Datenschutzpräferenzen, Kontozugang und Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen eingesetzt. Für die Speicherung oder das Auslesen nicht erforderlicher Informationen auf dem Endgerät wird vorab eine Einwilligung eingeholt.

Eine erteilte Einwilligung bildet die Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung. Eine Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Rechtsgrundlagen

Verarbeitung Rechtsgrundlage
Bestellung, Zahlung, Versand, Kundenkonto und vertraglicher Service Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Steuerliche und gesetzliche Dokumentation Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Shop-Sicherheit, Missbrauchsabwehr und technische Stabilität Berechtigte Interessen an Schutz und Funktionsfähigkeit des Shops
Nicht erforderliche Cookies und einwilligungsbasierte Mess- oder Marketingfunktionen Einwilligung

Empfänger

Personenbezogene Daten werden an Empfänger übermittelt, soweit dies für Shopbetrieb, Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Dazu gehören Shopify als Shop- und Hosting-Plattform, Zahlungsdienstleister, Paketdienste und Speditionen, technische Dienstleister sowie Stellen, gegenüber denen eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Dienstleister erhalten Daten nur in dem Umfang, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

Drittlandübermittlungen

Im Rahmen des Shopbetriebs und des Versands können Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Bei einer solchen Übermittlung werden die nach dem Datenschutzrecht vorgesehenen Übermittlungsmechanismen eingesetzt, darunter Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck, die Vertragsabwicklung, die Bearbeitung offener Ansprüche oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass kein Personenbezug mehr besteht.

Die Dauer von Cookies richtet sich nach der jeweiligen technischen Funktion und der im Einwilligungsbereich ausgewiesenen Laufzeit.

Betroffenenrechte

  • Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.

  • Recht auf Löschung, soweit keine vorrangige gesetzliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit für die gesetzlich erfassten Verarbeitungen.

  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

  • Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen Direktwerbung.

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Erforderliche Angaben

Für den Abschluss und die Durchführung einer Bestellung sind insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und die für die Zahlung erforderlichen Angaben erforderlich. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht vollständig abgewickelt oder zugestellt werden.

Angaben, die nur für eine freiwillig gewählte Funktion benötigt werden, werden für die Nutzung dieser Funktion verarbeitet.

Automatisierte Prüfungen

Zahlungs- und Sicherheitsdienste können technische Prüfungen zur Betrugs- und Missbrauchserkennung einsetzen. Dabei werden Transaktions- und Gerätedaten anhand von Sicherheitsmerkmalen bewertet. Rechte in Bezug auf ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung richten sich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Daten von Minderjährigen

Der Shop richtet sich an Personen, die rechtswirksam Bestellungen abschließen können. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht gezielt für eigenständige Bestellungen erhoben. Eine Bestellung durch eine nicht voll geschäftsfähige Person setzt die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung voraus.

Kontakt

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Einwilligung richten Sie an ordersupport@anqorvik.com oder +81-3-3061-4062.