Widerrufsrecht
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Rückgaben und Erstattungen von Waren, die über den ANQORVIK-Shop an Verbraucher in Deutschland verkauft wurden.
ANQORVIK bezeichnet die auf diesem Internetauftritt verwendete Marke.
Widerrufsfrist
Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Eine Begründung ist für den Widerruf nicht erforderlich.
Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Lieferung in mehreren Teilen beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Teils.
Fristende
Die Widerrufsfrist wird nach Kalendertagen berechnet. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen am maßgeblichen Ort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktags.
Widerruf erklären
Der Widerruf wird durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an ordersupport@anqorvik.com oder telefonisch unter +81-3-3061-4062 ausgeübt. Zur Zuordnung nennen Sie Bestellnummer, Namen und die betroffenen Artikel.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Rücksendung
Nach der Widerrufserklärung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf. Wir teilen die für die Rückgabe vorgesehene Rücksendeanschrift und die Versandabwicklung mit.
Die unmittelbaren Rücksendekosten werden von uns getragen. Eine Rücknahmegebühr wird nicht erhoben. Für sperrige Waren wird die Rücksendung mit einem geeigneten Transportdienst abgestimmt.
Zustand der Ware
Die Ware darf in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückgeht, wird nach den gesetzlichen Regeln berücksichtigt.
Vorhandene Zubehörteile, Befestigungselemente und mitgelieferte Unterlagen werden zusammen mit der Ware zurückgegeben, soweit sie zur Lieferung gehörten.
Erstattungsumfang
Bei einem wirksamen Widerruf werden die für die zurückgegebene Ware geleisteten Zahlungen sowie die nach den gesetzlichen Regeln zu erstattenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren als der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
Zahlungsweg und Frist
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, die für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Die gesetzlich zu erstattenden Beträge werden ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zur Rückzahlung veranlasst. Bei Warenverkäufen darf die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Nach Freigabe der Erstattung beträgt die Banklaufzeit 3–11 Werktage. Der tatsächliche Geldeingang richtet sich nach dem beteiligten Zahlungsinstitut. Ist nach 11 Werktagen kein Zahlungseingang erkennbar, kontaktieren Sie uns.
Teilrückgabe
Bei einer Teilrückgabe wird der Preis der tatsächlich zurückgegebenen Ware erstattet. Versandkosten werden in dem Umfang berücksichtigt, in dem sie nach den gesetzlichen Regeln für den widerrufenen Teil zu erstatten sind.
Mangelhafte oder falsche Ware
Bei einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Als Nacherfüllung kommen je nach Sachlage Nachbesserung oder Ersatzlieferung in Betracht. Die für eine berechtigte Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten werden vom Verkäufer getragen.
Scheitert die Nacherfüllung, wird sie berechtigt verweigert oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, bestehen Rechte auf Minderung, Vertragsbeendigung und weitere gesetzliche Ansprüche.
Gesetzliche Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Versiegelung entfernt wurde.
Muster für den Widerruf
Für einen Widerruf können Sie die folgenden Angaben verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht erforderlich.
Empfänger: ANQORVIK, Marke
Anschrift für die Widerrufserklärung: 5-43-9 Sendagi, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0022, Japan
E-Mail: ordersupport@anqorvik.com
Telefon: +81-3-3061-4062
Erklärung: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der nachfolgend bezeichneten Ware.
Angaben: Bestellnummer, bestellte Ware, Datum der Bestellung, Datum des Erhalts, Name und Anschrift des Verbrauchers, Datum der Erklärung.
Kontakt
Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsanfragen richten Sie an ordersupport@anqorvik.com oder +81-3-3061-4062.